![Lina Bilha (Delft voor Elkaar) en Ricardo Weerwag (Vidomes)](https://i0.wp.com/www.bhtd.nl/wp-content/uploads/2024/06/Lina-Bilha-en-Ricardo-Weerwag-scaled-e1719358385152.jpg?fit=850%2C695&ssl=1)
Interview met Lina Bilah en Ricardo Weerwag
Werkzaam voor de publieke zaak in Tanthof via Delft voor Elkaar en Vidomes!
Het interview werd in een opperbeste sfeer afgenomen in het pandje van Vidomes aan de Ghanastraat 2. Ik trof er in Lina en Ricardo twee mensen die zich beiden richten op het van betekenis kunnen zijn voor de bewoners. Die houding levert in de samenwerking tussen Lina en Ricardo zichtbaar energie op.
Vertel eens wie jullie zijn?
Lina is drie jaar geleden vanwege haar werk in Delft beland. Deze geboren en getogen Rotterdamse heeft eerder zestien jaar voor de stichting Welzijn Rijswijk gewerkt. Ze woont buiten Delft en heeft een gezin met twee kinderen. Ricardo heeft tien jaar bij het openbaar vervoer gewerkt. Daarna wilde hij iets anders gaan doen, waarin hij iets voor anderen kan betekenen. Naast zijn werk voor Vidomes is Ricardo trainingsacteur. Hij helpt mensen met gesprekstechnieken en het omgaan met spanningen. Die vaardigheden kan hij in zijn werk in Tanthof ook goed gebruiken. Ricardo woont buiten Delft met zijn jonge gezin.
Wat doet een wijkverbinder? Wat doet een wijkmeester?
Lina legt uit dat een wijkverbinder, een sociaal werker, een opbouwwerker is. Ze ondersteunt bewoners bij het verbeteren van hun eigen leefomgeving en ze helpt bij het opstarten van bewonersinitiatieven. Ze helpt bewoners mee te doen in de samenleving. Als wijkverbinder speelt ze een rol bij in het versterken van sociale netwerken. Met hulpvragen kun je bij Lina terecht. Ricardo vertelt dat een wijkmeester zorgt voor ‘schoon, heel en veilig’. Hij voert voor Vidomes in de wijk de eerste overlast- en zorggesprekken en is eerste aanspreekpunt voor huurders. In zijn rol draagt hij bij aan de leefbaarheid in de wijk, waarbij hij ook achter de voordeur komt om het goede gesprek te voeren.
Hoeveel uren per week werken jullie en zijn jullie dan altijd bereikbaar voor buurtbewoners?
Lina werkt 32 uur per week, onderverdeeld in 16 uur als wijkverbinder en 16 uur als vangnet voor de omgeving Bikolaan. Ze werkt voornamelijk in Tanthof. Ricardo werkt 36 uur in de week, waarbij hij zijn tijd verdeelt tussen Tanthof-West en Voorhof.
Hoe kunnen buurtbewoners/ huurders contact met jullie opnemen?
Ricardo houdt op dinsdag en donderdag tussen 13.00 en 14.00 uur spreekuur in de Ghanastraat 2 (tegenover snackbar SamSam). Dit is zijn vaste werkplek. Lina houdt op hetzelfde adres op woensdag tussen 11.00 en 12.00 uur spreekuur en daarnaast is ze elke woensdagmiddag tussen 14.00 en 16.00 uur te vinden in de huiskamer van wijkcentrum ‘De Hofstee’ aan de Sandinoweg 149. Zij heeft geen vaste werkplek in de wijk.
Met welke vragen, klachten of verhalen kunnen de wijkbewoners bij jullie terecht?
Ricardo geeft aan dat de bewoners met alle vragen bij hem terecht kunnen, behalve over technische zaken. Heeft hij geen antwoord, dan stuurt hij mensen door naar de plek waar het antwoord op de gestelde vraag gehaald kan worden. Dat kan bijvoorbeeld de seniormakelaar zijn voor senioren op zoek naar een andere woonomgeving. Hij probeert bewoners sterker te maken, een schouder te bieden indien gewendst. Bij Lina kunnen wijkbewoners met alle vragen op het gebied van zorg en welzijn terecht, maar ook bij vragen over wat nodig is een buurtinitiatief succesvol aan te pakken. Maar soms komen mensen ook gewoon met hun verhaal bij haar. Dat is ook prima.
Zijn jullie ook op straat in Tanthof te vinden en zo ja, gaan jullie daar gericht in gesprek met wijkbewoners?
Lina en Ricardo beantwoorden deze vraag bevestigend. Soms doen zij dat gericht en soms bellen ze ook wel eens aan.
Bestaan er misverstanden over jullie rollen in de wijk? Zo ja, welke misverstanden?
Ricardo geeft aan dat hij geen aanspreekpunt is voor technische mankementen aan woningen. Daarvoor kunnen de huurders van Vidomes contact opnemen met het Klantcontactcentrum of hun melding doorgeven via hun account bij Vidomes. Lina laat weten, dat ze wijkbewoners wel op gang helpt bij initiatieven, maar dat ze in haar rol geen uitvoerder is van initiatieven.
Jullie verwelkomen samen nieuwe bewoners in de huurhuizen aan en nabij de Bikolaan. Kunnen jullie vertellen hoe dat in zijn werk gaat en wat jullie meemaken?
Deze vraag klopt eigenlijk niet. Ricardo gaat langs bij nieuwe huurders, waarbij hij vooraf belt over wanneer hij langskomt. Bij zijn wekomstbezoekje introduceert hij de gebruikelijke leefregels en maakt de nieuwe bewoners wegwijs. Als hij voorraad heeft, neemt hij een Vidomesmok voor de nieuwe bewoners mee. Ricardo voert met alle nieuwe bewoners na een half jaar een ‘voelt u zich al thuis’ gesprek. Buren zijn de ogen en oren in de wijk. Ricardo wordt veelal door buren opmerkzaam gemaakt op bewoners die het niet naar hun zin hebben of niet lekker in hun vel zitten. Lina komt pas in tweede instantie in beeld. Als het bij haar rol past.
Jullie nemen deel aan het leefbaarheidsoverleg in Tanthof. Wat levert dit overleg op voor de wijkbewoners? En idem deze vraag met betrekking tot ‘Biko beter’!
Het leefbaarheidsoverleg is de naam van het overleg tussen de professionele organisaties die in de wijk actief zijn. Er wordt onderling afgestemd en met elkaar probeert men een groter draagvlak te creëren. Het leefbaarheidsoverleg kent sinds enige tijd een algemeen deel en een deel specifiek voor de organisaties die zich met veiligheid en zorg bezighouden. Het ‘Biko beter’ overleg is ook een overleg met een aantal professionele organisaties en jammer genoeg weinig bewoners. De opbrengst bestaat naast buurtactiviteiten ook uit afstemming. Lina nodigt bewoners van de omgeving Bikolaan uit om zich aan te sluiten bij ‘Biko beter!’ Eerst vrijblijvend kennis komen maken, kan ook.
Wat is hierboven niet gevraagd en wil je de wijkbewoners toch graag meegeven?
Lina wil bij deze vraag graag laten weten, dat de bewoners Lina kunnen volgen op Instagram: wijkverbinder_tanthof_lina